Elektronické bankovnictví - eBanka

5. 12. 2002 | Leoš Literák | Různé | 12575×

Další díl našeho seriálu zabývajícího se podporou Linuxu v různých bankách.

eBanka patří k průkopníkům elektronického bankovnictví v naší republice. Jako první spustila přímé bankovnictví a dlouho neměla konkurenci. Snad i kvůli pověstnému kladnému přístupu k zákazníkům už několik let funguje pod Linuxem. Nejdříve pod Netscapem a zhruba od milníku 11 i pod Mozillou.

V tomto článku nenajdete rozhovor s představiteli banky. Tisková mluvčí paní Petroncová nejdříve požádala o zaslání otázek, následně však odmítla na ně odpovědět. Na další emaily již nereagovala.

Z hlediska funkčnosti patří eBanka stále ke špičce. Přes internet můžete kompletně ovládat svůj účet. Pro většinu klientů může být založení účtu poslední návštěvou pobočky banky. Z pohodlí domova (či práce) můžete zadávat platby, prohlížet historii pohybů na účtě nebo si třeba opětovně vytisknout výpis z účtu.

Ke svému účtu se dostanete po zadání autentifikačního čísla. To vám vygeneruje buď elektronický klič v podobě kalkulačky nebo jej zašle bankovní aplikace v podobě šifrované sms na váš mobil. Druhá varianta je zdarma, za první je nutné platit relativně vysoký měsíční pronájem (89 Kč). Mobilní klíč původně fungoval jen v síti Paegas, o několik let později se přidal i Eurotel a dnes je možné jej používat i v síti Českého Mobilu.

Po přihlášení máte k dispozici výběr z následujícího menu:

• Hlavní stránka
  • Přehled
  • Blokace
  • Průměr. zůstatek
  • Zprávy
• Historie účtu
  • Pohyby na účtu
  • Denní zůstatky
  • Výpisy
  • Přehled plateb
  • Nezrealizovaná inkasa
• Platby, konverze
  • Platba
  • Přehled plateb
  • Trvalá platba
  • Přehled trv. plateb
  • Platba ZPS
  • Konverze
  • Platba na adresu
  • Vzory
• Inkasa
  • Inkaso
  • Trvalé inkaso
  • Inteligentní inkaso
  • Povolení inkasa
  • Povolení SIPO
  • Nezrealizovaná inkasa
  • Vzory
• Termínované vklady
  • TV
  • RTV
  • IRTV
  • SRTV
• Platební karty
  • Transakce PK
  • Blokované částky
  • Nastavení PK
  • Další PK
  • Potvrzení převzetí PK
• Charge karty
• Osobní úvěr
  • Popis produktu
  • Žádost
• Osobní úvěrová linka
  • Popis produktu
  • Žádost
  • Přehled žádostí
  • Přehled OÚL
  • Mimořádné splátky
  • Změna výše OÚL
  • Nastavení
  • Rezervace prostředků
• Informuj mě
  • O zůstatku
  • O platbách
  • O inkasu
  • O blokacích
  • O splátce OÚL
• Nastavení
  • Nastavení účtu
  • Nastavení uživatele
  • Editace hesla
  • Nastavení výpisů
  • Adresář
  • Kontokorent
  • Předměty
  • Účely
  • Internetový Ek
• Nápověda
• Kontakty
• WWW stránky
• Odhlášení

Jak sami vidíte, eBanka obsahuje obrovskou spoustu funkcí. Přes web můžete nastavit prakticky cokoliv a pobočku musíte navštívit jen kvůli podpisu smlouvy. Ovládání je velice pohodlné a zvyknete si na něj velice rychle. Pozitivně hodnotím možnost nastavování filtrů na pohyby na účtě či zasílání sms při splnění vámi zadané podmínky (příchozí platba vyšší než určitá částka, použití platební karty, pokles disponibilního zůstatku pod stanovenou mez apod.). Na druhou stranu je tato služba zpoplatněna (v základním programu 3,90 Kč) a tak se budete muset rozhodnout, které informace mají pro vás tuto cenu.

Relativně příjemnou funkcí je i Inteligentní revolvingový terminovaný vklad, který dokáže udržovat na vašem mizerně úročeném účtě stabilní zůstatek (úrok na terminovaném vkladě není o moc lepší). Slovo Inteligentní v jeho názvu je však přehnané, jedná se o obyčejný rozhodovací proces založený na porovnání zůstatku s prahem. Pokud je v den otočky zůstatek větší, rozdíl se uloží na terminovaný vklad, v opačném případě se vyberou prostředky z terminovaného vkladu. Když mluvím s despektem o jeho inteligenci, mám na mysli to, že algoritmus vůbec nebere v úvahu inkasa či trvalé platební příkazy. Takže prah musíte nastavit dostatečně vysoko, jinak po provedení těchto pravidelných platem se dostanete do mínusu. Podobnou službu dnes poskytuje většina bank, proto jsem (marně) čekal něco navíc.

Pro nás uživatele Linuxu je důležité, že si můžete vybrat v nastavení mezi menu v JavaScriptu a v Javě. První jmenované je naštěstí naprogramováno tak, že funguje i na jiných prohlížečích, než je Internet Explorer. To však neznamená, že můžete použít libovolný prohlížeč. Například Konqueror spadne ještě před přihlášením.

Ale ne vše je na eBance tak pozitivní, jako funkčnost jejího internetového rozhraní. Po zakoupení eBanky Českou pojišťovnou následoval prudký nárůst poplatků, takže dnes je podle testu MF Dnes eBanka druhou nejdražší bankou vůbec. Mnozí zákazníci, zvláště ti dlouholetí, si stěžují na zhoršení komunikace s bankovními úředníky. Viz tato diskuse. Změny k horšímu nastaly i v oblasti rychlosti načítání stránek. Není se co divit, když místo standardního popisu vzhledu skrze kaskádovité styly je použita takhle nechutně dlouhá definice:

<td VALIGN="TOP" BGCOLOR="#FFFFFF"> <font face="Arial CE,Helvetica CE,Arial,Helvetica" size="-2" color="#000000">

Pro ilustraci: výpis posledních padesáti pohybů zabíral přes 70 KB. Odstraněním tagu FONT velikost dat klesla na polovinu. Dalším zjednodušením tagu TD jsem se dostal na 22 KB. Nechápu, proč eBanka nepodporuje kaskádové styly. Proč mám stahovat tolik duplicitních údajů? Původní implementace používala JavaScript obsahující tabulku s údaji, ze kterého se vygenerovala tabulka pohybů. Mimo úsporu při přenosu dat měla tato implementace ještě jednu výhodu: data se dala zkopírovat ze zdroje HTML dokumentu a pak uložit jako CSV soubor, který šel otevřít v libovolném tabulkovém procesoru.

Co říci závěrem? eBanka má nejlepší elektronické bankovnictví, které po dlouhou dobu jako jediné fungovalo pod Linuxem. Na druhou stranu patří k nejdražším bankám v naší republice.

       

Komentáře

[Libor Holub]

Ještě bych dodal, že je možné přistupovat pomocí Internetového Ek. Tato možnost stojí tuším 300 Kč/rok.

[Eve]

Za možnost přístupu na účt u eB. pomocí Internet. klíče platíte 150kč za rok, toť vše.

[Led Astray]

1. Ceny rostou, kominkace s bankou vazne. Ta se v dnesni dobe chova ke svym klientum uz pomerne drsne a nepratelsky. Nicmene reklamace resi promptne. Po zruseni diskuse primo v ebance muzete diskutovat v mail konferenci ebanka@pandora.cz (www.pandora.cz). 2. S tou Mozillou to taky neni nic slavneho. Prihlasim se, ale pak dam treba historii uctu, objevi se, ze se data odesilaji a ze mam cekat a to je tak vsechno (verze 1.1) Proto tam lozim z Netscapu 4.7 ntw

[Petr Krčmář]

To je zvlastni, me v M1.1 funguje vsecko OK. I kdyz je pravda, ze s tou rychlosti by mohli neco delat. A problemy s komunikaci jsem taky nikdy nemel. Vzdycky mi vyhoveli. Rekl bych, ze kvuli jednomu pitomci za prepazkou nemuzete odsoudit celou banku. Ja jsem zcela spokojen. Peter

[Petr Šobáň]

Mě taky funguje Mozilla OK

[Jiri Svoboda]

Mozilla 1.2.1 , JRE 1.4.1_01 a jede to perfektne vcetne leveho JAVA menu i s diakritikou.

[Led Astray]

ad 2) Asi jsem mel neco pokazeneho v systemu, protoze mne to prestalo fungovat i s Netscapem 4.7 (delalo to stejne veci jak jsem popisoval vyse). Takze jsem nahodil RH 8.0, trochu casu stravil vyklucenim UTF8 ze systemu :( a pak uz eBanka chodi v Mozille jak z praku! ntw

[Andilek]

Puvodni diskuse mela tu vyhodu, ze se do ni obcas koukli i zamestnanci EBanky a tak to melo docela uroven. Zajimalo by me jestli vyse uvedena diskuse ma podobny charakter a nebo je to jen diskuse klienta klientum.

[homer]

Opravdu si myslite, ze jen eBanka nejdrazsi?! Myslim, ze toto je hodne rozsirena fama z dob kdy byla nejdrazsi, ale myslim (pri pohledu do jejich ceniku) ze poplatky jsou zcela na normalni urovni. Kolega, ktery sleduje zalezitosti kolem bank mi rikal, ze jista banka (pusobici v CR) si za mesicni poplatek uctuje bez mrknuti oka 500,--. Obavam se ze eBanka rozhodne nepatri k nejdrazsim bankam. Nejsem zamestnanec zadne banky, ale pouze spokojeny klient eBanky a byvaly nespokojeny klient CS.

[Leoš Literák]

pred mesicem vysel v mlade fronte velky test vsech bank majicich internetove rozhrani. eBanka skoncila hned za citibank jako druha nejdrazsi banka.

[Petr Šobáň]

A nebude to tím že ostatní banky začínají a potřebují nalákat zákazníky a potom zdraží?

[homer]

myslim, ze poplatky eBanky jsou zcela srovnatelne s ostatnimi bankami, jestli platim o 0.70 Kc mene nebo vice za jednu operaci mne pri nekolika operacich za mesic zase tak nerozhodi. Otazkou zustava pohodli, v CS (mensi pobocka) jsem na zmenu inkasa operace musel cekat (i s frontou) 50 minut!!! Bohuzel jsem tam za dalsich 14 musel znovu a jak dlouho myslite, ze jsem tam byl? Kdo si mysli, ze cca dalsich 40--50 minut neni daleko od pravdy. A to tusim byla vyhlasena bankou roku, ze?

[Miloslav Ponkrac]

Je treba take napsat za co platite. U e-banky oplatite za sluzby bez moznosti osobniho jednani na pobocce. U ostatnich bank platite i za tuto sluzbu, kterou vam e-banka neposkytuje. I takto by se to melo srovnavat.

[Stefan]

cituji "U e-banky oplatite za sluzby bez moznosti osobniho jednani na pobocce." tohle jsem nějak nepochopil :O(( Já můžu jít na pobočku a tam vše vyřídit, ale proč bych to proboha dělal ?? :O))

[McLord]

Co je to za blbost? Samozrejme ze muzete. Sice vetsinu veci zarizuju po internetu nebo po GSM, ale nic mi prece nebrani, aby zasel na pobocku a tam muzu osobne vyjednat vsechno co potrebuju.

[medved]

u ebanky platime na moznost NESTAT hodinovy fonty na debilnich pobockach :)

[Aldagautr]

po jarnim zdrazeni bych tomu skoro veril, pred nim jsem diky veku do 25ti let a zustatku nad 20k platil mesicne jen za transakce a mel jsem dva vybery z bankomatu v mesici zdarma po zdrazeni chteli 160,- za vedeni uctu + 89,- za el. klic (sms klic zadna slava, navic je pro me nepouzitelny), vyber z ciziho bankomatu 25,- (eBanka skoro zadne vlastni nema...), obyc. platebni karta prestala byt bezplatna (myslim, ze ted chteji 240,- za rok) .....

[Led Astray]

160 je za vedeni uctu _vcetne_ elektronickeho klice (program Alfa) ntw

[Michal Kocer]

Co se tyce Konqueroru, mel jsem nouzi a byl jsem nucen jej uzit ve verzi 3.0.4 (v KDE 3.0.4) pro eBankovani a nemel jsem nejmensich problemu.

[Radek Dobias]

Chtel jsem se zeptat, co to bylo za otazky, ze na ne mluvci banky nechtela odpovedet? Diky

[Leoš Literák]

• Mohla byste našim čtenářům představit vaši banku a její profil?
• Jaké metody přístupu k účtu eBanka podporuje?
• Vaše banka je mezi našimi čtenáři známa tím, že její bankovní aplikace umožňuje přístup i pod Linuxem. Tím se výrazně liší od ostatních bank. Co vás vedlo k podpoře tohoto operačního systému?
• Znamená pro vás podpora Linuxu nějaké výraznější náklady navíc?
• Máte nějaké statistiky, kolik procent vašich zákazníků přistupuje skrze Linux?
• Bude eBanka i do budoucna poskytovat tuto podporu?

[theo]

Ta ženská to asi v hlavě v pořádku nemá... Na tyhle otázky je radost odpovídat. Vždyť je to jak body pro zadání reklamy pro PR oddělení... Možná si měl zkusit ještě někoho jiného. Třeba její nadřízené ...

[Petr]

Spis si myslim, ze nemela poneti na co je tazana. A nechtela se "shodit". Tak radsi rekla, ze neodpovi. A tak v urcitem slova smyslu shodila celou banku ...

[Radek Dobias]

Hmm, tomu taky nerozumim. ty otazky jsou fakt pekne a mile. neni nejmensi duvod na ne neodpovedet. predpokladam, ze jste nechtel odpoved z fleku. Mylim ze prosvihli sanci se ukazat v dobrem svetle. Problem bude asi ve spojeni s Ceskou Pojistovnou. To je podle me moloch a mam pro to sve informace a duvody si to myslet. Asi nam ebanka taky molochovati. Skoda. Mozna brzo opusti to sve e- v nazvu a stane se usedlou nepruznou nicim nevijimecnou bankou. Zda se ze je k tomu na dobre ceste.

[Milan Hejpetr]

Take si myslim, ze ta zenska nevedela o co jde...Skoda - odpovedi by od informovaneho cloveka z E-Banky mohly byt zajimave...To opravdu neslo kontaktovat nekoho jineho ?

[Leoš Literák]

netusim koho. a pak jsem pocital s tim, ze si tento clanek precte nekdo z eBanky a chytne se za hlavu a spoji se se mnou. zatim vsak nic ..

[tona]

Jak uz tady nekdo psal, zkusil bych nekoho dalsiho, protoze ta pani se urcite bala, ze jde o neco neslusneho a nebo ze neco neudelala dobre a vylijou ji z fleku.

[Jirka]

Ahoj, osobne pouzivam i-banku v Union Bance k prevazne me spokojenosti - Netscape 4.76 (mozna chodi i pod Mozillou, coz jsem s novou verzi nad 1.0 nezkousel). Vice informaci v navodu na www.union.cz/.... Jirka